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汇聚国际资本,服务小微客户 南充美兴小贷公司在宣传月服务报告会上发言材料

时间:2013-09-06   访问量:1503

   一.公司情况介绍
   南充美兴小额贷款有限责任公司(南充美兴)是全国第一家全外资小额贷款公司,股东包括法国美信集团(MicroCred S.A.)、世界银行国际金融公司(IFC)、德国复兴信贷银行(KfW)、比利时安盛集团(AXA Belqium)、环球发展基金(DWM)。公司成立于2007年9月,注册资本金为人民币壹亿元。南充美兴的宗旨是向缺少融资机会的农户、个体工商户和小微企业等提供小微贷款服务,帮助他们改善经营和生活状况,从而促进普惠金融体系的建立和发展。 在过去的几年中,通过不断引进国外先进的微贷技术和管理经验,不断探索和创新小额贷款服务体系,南充美兴已形成了成熟的商业模式,已完全实现了本地化可持续经营,成为了中国小额信贷领域一家特点鲜明,经营合规,内控严密,业绩优异的真正意义上的小额贷款公司,受到了客户的广泛欢迎和政府的大力支持。 南充美兴未来的发展目标是在中国西部复制其小微贷款模式,投资建立更多的小额贷款公司,以便覆盖更多的小薇客户。根据南充美兴的成功模式,2010年底四川美兴已在成都市正式成立,现在四川美兴已有了3000多客户。
 
   二.业务发展概况
   截止2013年6月30日,南充美兴有员工129人,其中客户经理有72人,占比56%。在过去的几年中,南充美兴已累计投放小微贷款40580笔,金额达到了14亿多元,在贷客户9626户,贷款余额2.6亿多元,平均单笔余额是2.6万元左右,大于0天的拖欠仅为0.33%,大于30天的拖欠仅为0.23%。2012年全年投放11209笔贷款,投放金额达45000多万元,实现营业收入达5300多万元,利润1700多万元,全年缴纳各项税款930多万元。从服务的规模上看,南充美兴的存量客户和发放笔数都是最多的,具有单笔金额小、户数多、覆盖面广等显著特点。在过去的几年中,直接和间接从南充美兴受益的低收入群体已达15万多人,有力地促进了当地经济和社会的发展。
从贷款客户分析, 在所贷的贷款中,有60%的贷款投向了辖区内“三农” ,主要是从事种养殖的客户;有32%的贷款投向了个体小商户;有8%的贷款贷给了从事生产加工小微企业;从贷款结构分析,大于10万的贷款只占8%,92%的贷款都是10万以下;从担保方式分析,在9626的在贷客户中,有8745笔信用贷款,占91%; 有721笔担保贷款,占总数的7%;有160笔抵押贷款,占2%;从还款方式分析,分期偿还的客户数占了总数的99.7%,即每月都要还本付息,整贷整还的客户占比很少,不足0.3 %。
 
   三.主要经验及做法
   1、目标市场定位是核心
    小额贷款的精髓和成功之处就在于“小额、分散”。国家开展和推广小额贷款公司试点工作,其初衷是鼓励创新金融体系,促进多元和多层次金融体系的建设,解决长期以来低收入群体融资难的问题。我们从一开始就确立了“小额贷款公司只做小客户”的经营宗旨,明确了服务农户、个体小商户和微小企业的客户定位,而且多年来,我们都一直坚持和专注于这一市场定位,不断地在这一市场上精耕细作。我们始终认为我们的信贷服务是雪中送炭,而不是锦上添花,遵循的信贷方针是:信用、简单、方便、快捷。
我们的客户观就是往下走,凡是有经营项目的人,凡是有创收能力的人都可能是我们的客户。我们始终坚持发放经营性贷款,这么多年来,从未发放过一笔消费性贷款。我们始终认为我们不是银行,银行做大,我们做小,采取错位竞争,差异化服务的市场开拓方式,真正服务于缺少融资机会的农户、个体小商户和微小企业。 以6月份为例,我们总共发放了1081笔贷款,放款金额是5200多万元,平均单笔金额是40000多元,5万以下的贷款占到了总笔数的93%。
 
   2、商业可持续的理念
   按照国际上对小额贷款的评判标准,一个成功的小额贷款机构必须符合以下的条件:一是必须要面向低收入群体,不断提供大量的小微贷款,覆盖面要广,而且提供信用贷款;二是财务上必须做到收益覆盖成本,实现商业上的可持续经营;三是必须尽到社会责任,也就是责任金融,服务于众多的低收入群体。小额信贷的商业可持续和社会绩效并不矛盾,做小客户同样可以盈利,同样可以实现可持续发展,关键要看我们的管理,要看风险控制能力和产品设制。在这方面,南充美兴始终都坚持以规模实现效益,以数量实现可持续发展。南充美兴的贷款额度是2000--500000万元,每月发放1000多笔贷款,平均单笔发放金额是40000元左右,5万以下的贷款占到了笔数的93%,从全国小贷公司的发放来看,平均单笔金额我们应该是最小的,投放笔数应该是最多的;我们对各种贷款金额进行了核算,小额度的贷款公司是亏本的,每发放一笔5000以下的贷款,会亏掉171块钱;每发放一笔1万以下的贷款,会亏掉58块钱。我们的收支平衡点是2万左右,虽然在小额度的贷款上,公司会亏掉一些钱,但整体上还是盈利的。对于额度较小的贷款,我们前期考虑的不是公司有多少赢利,而是客户的成长,当发放小额度贷款的时候可能公司会亏本,但当客户成长了,能贷额度较大的时候,公司就可以赢利了。有一个农户,刚开始向我们申请贷款时,公司只能给他放5000块钱,经过我们的贷款服务,现在他的项目做大了,已经可以给他放5万了,这样的例子在南充美兴有许多。我做了一个初步的统计,我们在过去5年多的时间里,发放5000以内的贷款达到了7000多笔,全国发放的最小金额贷款是2000元,这就是我们做的。
 
   3、社会绩效是根本
   小额信贷的创始人尤努斯说过,贷款权也是人权,人人都应该平等享受金融服务的权利。发展小额贷款公司的就是鼓励创新金融体系,促进普惠金融建设,解决低收入群体融资难的问题。所以,作为小额贷款公司,必须坚持财务可持续与社会效益最大化的双重目标。在社会效益方面,我们南充美兴主要做到了以下几点:(1)我们的贷款必须服务于较多的低收入群体;(2)推行客户保护原则,提供适合的产品和适合的信贷额度,避免客户过度负债。我们必须要保证我们的贷款是去帮助客户发展生产、增加收入、改善生计,而不是更加困难;(3)严守客户商业信息,建立了客户投诉处理机制;(4)开展社会绩效量化评估,在评估中和放款后,对客户借款后的经营状况、收益等方面进行监测和分析;(5)实施环境保护,对环境有害的项目,还有涉及“黄赌毒”项目,不论有多大的实力,我们坚决不给予贷款。
 
   4、机构能力建设是关键
   众所周知,小额贷款有别于传统信贷的理念和文化,是基于现金流的一种贷款方式,注重的是实地业务调查和实在的财务分析,重点是对客户的还款能力和还款难意愿的识别和判断,具有“单笔金额小、交易次数多、客户分散、风险大、成本高“的特点,如果不加强机构能力建设,不在管理和流程上创新,是非常困难的。南充美兴在机构能力建设方面主要有以下特点: 一是通过引进国际小额信贷技术,结合当地市场实际,不断强化信贷流程,形成了从市场营销、贷款申请、贷款调查、贷款分析、贷款审批、贷款投放、贷后管理、贷款回收等8大技术模块,建立了标准化的信贷流程;二是根据贷款金额的大小,建立了三级信贷委员会,实现了贷款的快速审批和投放,我们公司规定续借贷款必须做到当天申请当天发放,任何一笔新增贷款申请,贷与不贷,当天必须作出回复,三天内必须实现投放,否则要追究当事人的责任;三是强化培训和后备人才培养,为公司的可持续发展建立了一支稳定的客户经理队伍;四是引进了先进的信贷管理系统,贷款发放和回收都由系统自动完成,同时还可以对每个客户经理的客户还款情况,贷款质量定期进行监测和分析;五是建立了科学的员工绩效考核制度,在风险控制方面做到了谁发放,谁就负责监管和回收;谁审批,谁谁就负责风险,做到了风险与效益长期挂钩;六是出台了创新奖励制度和创新专项资金,鼓励在市场营销、产品开发、团队管理和风险控制等方面进行创新,公司每年都会进行就创新价值和所带来的效益进行评选和奖励。
 
   5、信用贷款才是真正的小额贷款
   有位专家曾经说过:信用贷款才是真正的小额贷款。微小贷款项目的客户大部分是农户、或“离土”农民,在城里开展小本经营,或在乡村搞一些加工或小作坊生产。这些人相对处于社会经济的边缘地带,根本提供不了符合要求的抵押品,也不可能找到经济实力较好的担保人为之提供担保,如果不提供信用贷款,还是解决不了这部分客户融资难的问题。 南充美兴从创建以来,一直坚持发放信用贷款,现在每月信用贷款的发放比例,大约占总笔数的93%;同时我们还根据客户的还款情况进行评级,根据不同客户的经营方式、生产周期和现金流特点,我们先后开发了整贷整还,按季还本,随借随还等产品,并对一些续借的老客户进行充分授信,做到了一次评估,多次使用的目的,满足了市场的多元化需求,受到了客户的好评;
 
   四、发展与展望
   南充美兴在各级政府和国家开发银行的支持和帮助下,通过几年的发展,做出了许多成绩,出现了可持续经营的态势,有一支稳定的员工队伍,这将是我们公司进一步发展的基础,随着国家扩大内需和城镇化的推进,小额贷款未来的发展有许多令人想象的空间,特别是有关“三农和民生”的工程有很多的机会,市场潜力巨大,小额贷款公司将有非常光明的前景。 但是,由于融资比例的限制,我们同市场对小额贷款的需求还有很大的差距,总体规模还非常小,不能满足众多小微客户和小微企业的资金需求,同时,我们的税收负担也较重,不利于行业的发展。希望各级政府能真正创新小贷公司的融资比例问题和税收问题,只有这样,我们才能覆盖更多的客户;也只有这样我省的小贷行业才有希望,才能得到可持续发展。
 






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